Demande de dossier de la part d'une autre université

Bonjour,
Comme plan de secours je me suis inscrite à des universités à l’étranger et lors de la constitution du dossier il est demandé le relevé du S1, signé + tampon officiel de la fac
Or, on a pas ça, on a juste le relevé de notes sans artifices et à chaque fois que j’ai envoyé une copie du relevé de l’espace étudiant les universités m’ont renvoyé un mail pour avoir signature + tampon de la fac
Est-ce que vous sauriez à qui je dois m’adresser pour une telle requête s’il vous plaît ?